Egy erős munkáltatói márka nemcsak a toborzást könnyíti meg, hanem a munkavállalók megtartását is. De hogyan lesz az employer brandingből valódi arculat? Cikkünkben ezt járjuk körbe.
Az alapok: hogyan látják a céget a munkavállalók?
Első lépésként azt érdemes felmérni, mit gondolnak a márkáról a munkavállalók: mit szeretnek, és mi az, amin változtatnának? Azt is fontos körüljárni, hogyan látják a márkát kívülről: hogyan jelenik meg a cég a karrieroldalakon vagy a közösségi médiában? Ha ezt a kettőt megvizsgáljuk, kapunk egy képet arról, hol érdemes fejleszteni az arculatot.
A Harver cikkéből is kiderül, hogy a legjobb employer branding fejlesztési projektek mindig belső auditból indulnak, nem külső kampányból.
EVP – a munkáltatói ígéret
Az Employer Value Proposition (EVP) az employer branding legfontosabb eleme, az az érték, amit a márka munkáltatóként nyújt, amiért jó náluk dolgozni. Ez azonban ne csak jól hangzó mondat legyen: a Universum Global kutatásai szerint az EVP akkor működik, ha az ígéretek mögött valódi dolgozói élmény áll.
Hozzunk létre vizuális és verbális arculatot!
Egy jó employer branding arculat ugyanolyan tudatosan felépített, mint egy fogyasztók felé közvetített márkakép. Vizuálisan és szövegesen is az EVP legyen az arculat alapja, és legyen hiteles! A LinkedIn Talent Blog is hangsúlyozza, hogy a konzisztencia a legfontosabb bizalomépítő tényező a munkáltatói márkáknál. Az arculat a karrieroldaltól a LinkedIn-posztokig legyen egységes, és ugyanazt az üzenetet közvetítse verbálisan és vizuálisan!
Embereket, és ne pozíciókat mutassunk!
A jelöltek embereket keresnek, nem logókat. Készítsünk dolgozói portrékat, miniinterjúkat, videókat valós történetekkel, és legyenek a munkatársak a márka nagykövetei! Használjunk őszinte, természetes vizuálokat a mesterkélt stockfotók helyett! Érdemes buzdítani a munkatársakat a tartalommegosztásra: a Stack Overflow adatai szerint ugyanis a jelentkezők háromszor jobban bíznak a dolgozók által megosztott tartalmakban, mint a hivatalos vállalati üzenetekben. Ez az autentikus, emberi hang az, ami valódi arculatot képes építeni!
Karrieroldal, az employer branding központja
Ahogy arra a Harver is rámutat, a karrieroldal a legfontosabb érintkezési pont a márka és a jelöltek között, hiszen itt dől el, hogy a cég vonzó-e vagy sem. Ha a karrieroldal nem mobilbarát, nem átlátható, vagy hiányzik belőle az emberi oldal, az arculat mit sem ér. Éppen ezért a struktúra legyen könnyen kezelhető, az oldal tartalmazzon bemutatkozó videót, mutassa be a márka értékeit, tegyünk fel csapatfotókat – és persze legyen egyszerű a jelentkezési folyamat!
A belső élmény formálja a külső képet
Az employer branding nem ér véget a munkavállaló belépésével. Ha az új kolléga mást tapasztal, mint amit az arculat ígért, a hitelesség azonnal sérül. Az onboarding, a visszajelzési kultúra, a vezetői kommunikáció mind az arculat része. A LinkedIn Employer Brand Playbook is hangsúlyozza: a legjobb márkák a munkavállalói élményre építik fel a vizuális és kommunikációs stílusukat!
Mérj, finomíts, fejlessz!
Fontos hangsúlyozni, hogy az employer branding nem kampány, hanem folyamat. Mérjük rendszeresen a jelentkezők „minőségét”, a fluktuációt, a dolgozói elégedettséget, valamint azt, hogy a márka mennyire ismert a munkaerőpiacon. A Universum adatai szerint azok a cégek, amelyek rendszeresen mérik az employer branding hatását, 28%-kal gyorsabban töltenek be pozíciókat, és alacsonyabb fluktuációt tapasztalnak.
Összefoglalás
Egy jól megtervezett employer branding nemcsak esztétikus és hangzatos, hanem működik is. Vonzóvá teszi a céget, erősíti a lojalitást, és segít abban, hogy a megfelelő emberek hosszú távon is a cégnél maradjanak.
A kulcs a hitelesség, konzisztencia és emberközpontúság – három dolog, amit a Hammer Agency minden márkaépítési folyamatban szem előtt tart.